Когнитивный диссонанс для чайников. Когнитивный диссонанс: как распознать проблему и справиться с ней

Когнитивный диссонанс – это состояние психологического дискомфорта, вызванное столкновением в сознании человека противоречивых знаний, верований, убеждений, представлений, поведенческих установок, относительно определенного объекта или явления. Теорию когнитивного диссонанса предложил Леон Фестингер в 1957 году. Согласно ей, состояние когнитивного диссонанса не устраивает человека, поэтому в нем возникает бессознательное желание – согласовать свою систему знаний и убеждений или, выражаясь научным языком, достичь когнитивного консонанса. В этой статье, друзья, я расскажу вам о когнитивном диссонансе обычным – понятным большинству людей языком, дабы вы имели полное и четкое представление об этом – негативном побудительном состоянии.

Для начала давайте выясним, почему состояние когнитивного диссонанса является негативным и к чему именно и почему оно нас побуждает. Возможно, уважаемые читатели, вы замечали, что ваш мозг постоянно стремится к тому, чтобы навести порядок во всем, что вы видите и слышите вокруг себя. А часто ли мы в своей жизни видим и слышим то, что не сходится с нашими собственными установками? Ну, допустим, не часто, но такое происходит периодически, согласитесь. Мы с вами иногда наблюдаем логическую непоследовательность в действиях других людей, наблюдаем события, которые по своей структуре могут не соответствовать нашему прошлому опыту и нашим представлениям о них, то есть, мы можем не понимать закономерность наблюдаемых нами событий, они могут казаться нам нелогичными. Также иногда мы можем наблюдать несоответствие когнитивных элементов культурным образцам, то есть, говоря проще, нормам. Это когда человек что-то делает не так, как надо делать – с нашей точки зрения. Положено делать так, а он делает по-другому, нарушая определенные правила. Так вот, когда вы видите подобные нестыковки, нелогичность, несоответствие – какие ощущения вы испытываете? Негативные, верно? Это ощущение дискомфорта, ощущение легкого раздражения, а в некоторых случаях – это ощущение потерянности, тревоги и даже отчаяния. Вот почему говоря о когнитивном диссонансе, мы говорим о негативном побудительном состоянии. Теперь давайте посмотрим, к чему оно нас побуждает.

А побуждает оно нас к приведению чего-либо в соответствие с установленными нормами, правилами, убеждениями, знаниями. Нам нужна четкая, ясная, правильная картина мира, в котором все происходит по понятным нам законам и соответствует нашим знаниям и убеждениям. В таком мире мы чувствуем себя комфортно и безопасно. Поэтому в состоянии диссонанса наш мозг стремиться к тому, чтобы снизить степень несоответствия между теми установками, которых мы придерживаемся. То есть, он стремится к тому, чтобы достичь когнитивного консонанса – взаимной согласованности, уравновешенности состояния элементов когнитивной системы. Это одна из гипотез Леона Фестингера. Согласно второй его гипотезе, индивид, стремясь к тому, чтобы снизить возникший у него дискомфорт, старается обходить стороной ситуации, способные этот дискомфорт усилить, например, путем избегания определенной – неудобной для него информации. Я скажу иначе – наш с вами мозг старается избегать несоответствия между тем, что он воспринимает через наши органы чувств и тем, что он знает. Говоря еще проще – наш мозг пытается достичь соответствия между внешним и внутренним миром различными способами, в том числе и за счет отсеивания определенной информации. Ниже я расскажу более подробно о том, как он это делает.

Таким образом, когда возникает несоответствие двух когниций [знаний, мнений, понятий], у человека возникает когнитивный диссонанс, и он испытывает психологический дискомфорт. И этот дискомфорт побуждает его к тому, о чем я написал выше, то есть, к попытке привести все в соответствие со своими знаниями, установками, убеждениями, правилами и нормами. И в этом есть определенный смысл. Наш мозг не случайно работает именно так. Дело в том, что согласованность наших знаний, необходима нам для понимания той реальности, в которой мы находимся. А это понимание в свою очередь, необходимо нам для выработки подходящей модели поведения в той или иной ситуации, способной возникнуть в этой реальности. Что в свою очередь, делает окружающий мир для нас более предсказуемым, а нас к нему более подготовленными, что позволяет нам чувствовать себя в большей безопасности. Потребность в безопасности – это одна из основных потребностей человека.

Мы должны иметь объяснение всему и вся, что мы наблюдаем в своей жизни. Все наблюдаемые нами явления, должны соответствовать нашей логике и быть понятными нам. Однако понять все, что есть в этом мире и тем более все со всем согласовать – невозможно. Поэтому состояния когнитивного диссонанса преследует нас постоянно. Противоречия между тем, что мы знали, знаем и узнаем в настоящее время, и тем, что происходит в действительности, будут постоянно. Будут они потому, что мы живем в мире неопределенности и непредсказуемости, и это нас пугает. А поскольку наш мозг не может чувствовать себя комфортно в состоянии неопределенности, ибо в его задачу входит – уберечь нас от всевозможных опасностей, к которым мы должны быть готовы, а значит и знать о них должны, то он все время будет пытаться предугадать, объяснить, оправдать, исследовать все наблюдаемые им, с помощью органов чувств явления. То есть, наш мозг постоянно рисует для себя полную картину мира, опираясь на имеющиеся у него данные о нем, стараясь сделать эту картину завершенной и понятной для себя, что нередко вынуждает людей с поверхностными знаниями о разных вещах ошибочно полагать, что они знают все. Но всего мы знать не можем, какими бы умными мы не были.

В жизни постоянно возникают ситуации, вызывающие диссонанс. Например, диссонанс возникает всегда, когда нам необходимо сделать выбор. Необходимость сделать выбор – погружает нас в состояние неопределенности, мы не знаем точно, к чему может нас привести то или иное наше решение, а хотим знать. Мы хотим сделать правильный выбор, хотим получить лучший результат из всех возможных результатов. Но парадокс заключается в том, что часто мы даже не имеем представления о том, что может являться для нас самым лучшим результатом. Таким образом, чем важнее для человека выбор, тем выше степень диссонанса, тем беспокойнее мы себя чувствуем. Поэтому некоторые люди любят, когда кто-нибудь другой делает выбор за них, и при этом они хотят, чтобы этот выбор оказался максимально правильным. Однако подобное перекладывание ответственности на других людей, в средне- и долгосрочной перспективе себя как правило не оправдывает.

Человек, как мы уже с вами выяснили, не любит находиться в состоянии диссонанса, поэтому он стремится полностью от него избавиться. Но если это, по тем или иным причинам, невозможно сделать, то человек стремится уменьшить его, всеми доступными ему способами. А способов этих несколько. Давайте поподробнее рассмотрим их.

Во-первых, для приведения в соответствие своих установок человек может изменить свое поведение, чтобы сделать его максимально правильным, прежде всего в своих собственных глазах. Рассмотрим простой пример – курящий человек может узнать о том, что курение вредно для здоровья. Хороший, кстати, пример, жизненный. Так вот, после того, как он это узнает, перед ним встанет выбор – бросить курить, чтобы не вредить своему здоровью, или, найти оправдание этой своей вредной привычке. Либо, он может вообще избегать этой темы, чтобы не думать о ней. Допустим, что человек не захочет изменить свое поведение, то есть, не захочет бросить курить. Тогда он может начать отрицать, что курение вредит его здоровью, опираясь на откопанную им где-то информацию, согласно которой, курение не только не вредно, но и даже полезно для здоровья человека. Или, как я уже сказал, он может избегать информации, указывающий на вред курения, чтобы чувствовать себя комфортно. В общем, какое-то решение человек все-равно примет. Ведь наше поведение, должно соответствовать нашим знаниям, нашим установкам, правилам. Мы должны быть уверены в том, что поступаем правильно. Или наши знания должны соответствовать нашему поведению. Конечно, разумнее поменять свое поведение, чтобы привести его в соответствие со здравым смыслом. Если что-то нам вредит – мы должны избегать этого, а не искать ему оправдание. Но наш мозг может обманывать сам себя, и он это часто делает. Комфорт для него важнее объективности.

Во-вторых, чтобы уменьшить диссонанс или избавиться от него, человек может изменить свои знания о чем-либо, не меняя, как мы уже выяснили выше, своего поведения. То есть, располагая не устраивающей его информацией, человек, не желающий менять свое поведение, для избавления от диссонанса, может убедить себя в обратном, чтобы таким образом избавить себя от противоречий. К примеру, тот же курильщик может изменить свои убеждения о вреде курения, с помощью найденной им информации, согласно которой – курить, как минимум, не вредно. Или вредно, но не сильно, чтобы из-за этого переживать. В жизни обычно говорят так – не можешь изменить ситуацию – меняй свое отношение к ней, чтобы чувствовать себя комфортно. И знаете что – это действительно мудрый совет. Мы слишком мало знаем об этом мире, чтобы судить о правильности или неправильности тех или иных вещей и явлений. Иной раз, нам не лишне задуматься о том, почему мы придерживаемся тех убеждений, которых мы придерживаемся, и также не лишне будет усомниться в правильности имеющихся у нас знаний. Особенно не лишне будет это сделать в тех ситуациях, когда эти знания не позволяют нам объяснить происходящее в реальной жизни. Но если говорить о примере с курением, то на мой взгляд, все же лучше придерживаться тех убеждений, которые указывают на его вред, чем искать доказательства обратному. Табачные компании найдут нужные слова для тех, кто хочет продолжать себя травить, но при этом не испытывать психологического дискомфорта из-за неправильности своего поведения. Так что в этом случае, лучше все-таки поменять свое поведение, а не изменять свои знания.

В-третьих, при необходимости, мы можем фильтровать поступающую к нам информацию, которая имеет отношение к тому или иному вопросу, проблеме, решением которого, которой, мы заниматься не хотим. То есть, курильщик может слышать только то, что он хочет услышать, и видеть то, что он хочет увидеть. Если он будет слышать о том, что курение вредно для его здоровья – он пропустит эту информацию мимо ушей. А если он услышит краем уха о пользе курения, то зацепится за эту информацию и будет ее использовать в качестве доказательства правильности своих действий. Иными словами, мы можем избирательно подходить к получаемой нами информации, отсеивая вызывающие у нас дискомфорт факты и преувеличивая значение тех фактов, которые оправдывают нашу жизненную позицию.

Таким образом, мы с вами видим явную потребность нашего мозга в том, чтобы погрузить нас в состояние определенности и безопасности, при котором все наши мысли и поступки будут иметь логическое объяснение. Поэтому, кстати, мы и не любим пересматривать свои взгляды на те или иные вещи, когда приходим к выводу о том, что они неверны. Мы пытаемся защитить свои убеждения за счет логических объяснений их закономерности и правильности, чтобы не менять кардинальным образом свою картину мира. Редкий человек может позволить себе менять свои убеждения, опираясь на объективную информацию и здравый смысл, а не на свою потребность в психологическом комфорте. Но лично я не приветствую стремление человека избежать или предотвратить появление диссонанса. Я считаю, что избегать информации, имеющей отношение к определенной проблеме человека и вступающей в противоречие с уже имеющейся у него информацией по ней – чревато негативными последствиями. Скажем, избегая информации о том, что курение вредит здоровью, человек не решит для себя эту проблему, тогда как принятие этой информации, позволит ему шире посмотреть на свою жизнь, чтобы увидеть себя в ней некурящим и одновременно таким же, а то и более счастливым, как сейчас. По моему глубокому убеждению, легкое состояние дискомфорта и даже тревоги, человеку необходимо всегда.

Мир не должен казаться нам логичным, понятным, беспроблемным, безопасным, предсказуемым, потому что он таким не является. В нем всегда что-то будет не соответствовать имеющимся у нас знаниям и убеждениям, и вряд ли нам удастся хоть когда-нибудь все узнать, понять и свести концы с концами. Мир, в котором мы живем – это вечная загадка для нашего ума, и будет лучше, если он ее будет постоянно разгадывать, чем если он все для себя раз и навсегда решит и погрузит нас в состояние небезопасного для нас комфорта. Это состояние комфорта и безопасности, основанное на определенности и согласованности наших установок – снизит наши навыки выживания.

Психология – увлекательная наука, которая помогает нам в жизни. Но некоторые понятия, широко распространённые в этой сфере, остаются непонятными для большинства людей. К числу таковых относится популярный термин когнитивный диссонанс. Как можно объяснить такое явление? Что такое когнитивный диссонанс простыми словами? Давайте разбираться!

Что такое когнитивный диссонанс: простое объяснение термина

В психологии под термином «когнитивный диссонанс» принято понимать определённое психическое состояние человека. Оно всегда сопровождается дискомфортом, который возникает на фоне несостыковки или несоответствия в его сознании определённых противоречивых понятий и идей.

Конечно, такое определение может показаться сложным. Но на самом деле это не так! Ведь ежедневно практически каждый из нас сталкивается с подобными проблемами. Обычно человек бессознательно входит в такое состояние. Виной тому различные факторы, которые не зависят от нас.

Учёные сформулировали специальное определение, которое раскрывает суть когнитивного диссонанса. Это особое психологическое явление. Оно сопровождается возникновением явного противоречия между парой когниций. Как же это пояснить так, чтобы было понятно каждому? На самом деле практически всем людям зачастую приходится выбирать, например, между личными принципами и установками, принятыми в обществе. В результате такого выбора возникает внутреннее разногласие. Оно вносит разлад между убеждениями и действиями человека. Именно поэтому приходится оправдывать собственные поступки. В сознании человека возникает конфликт.

Если объяснять, что такое когнитивный диссонанс в психологии простыми словами, то это особенность психологического состояния, когда человек вынужден найти оправдание той или иной ситуации, приняв её.

Происхождение термина и его научное объяснение

Также стоит познакомиться с происхождением этого слова. Термин имеет греческие корни. Понятие произошло от двух слов из латыни: «cognitio», что можно перевести как «познание», и «dissonanita», которое объясняется как отсутствие гармонии. То есть значение слова сводится к сложному в психологическом смысле состоянию, сопровождающемуся психическим дискомфортом из-за противоречий в его сознании. Они же вызваны столкновением:

• идей;
• убеждений;
• реакций по отношению к определённому объекту либо явлению.

Основоположником теории когнитивного диссонанса стал американский психолог Леон Фестингер. Он разработал эту идею в 1957 году. С помощью такого психологического представления учёный пытался объяснить природу возникновения конфликтных ситуаций в сфере личностного развития, когда внутренний дискомфорт сопровождается различными объяснениями событий или поступков других людей.

При этом сам американский психолог выдвигал две гипотезы такой теории. Первая версия возникновения когнитивного диссонанса объясняется стремлением человека к тому, чтобы устранить любые противоречия и причины, которые вызвали его.

Вторая гипотеза теории когнитивного диссонанса обусловлена нейтрализацией внутреннего дискомфорта человека посредством стремления к избеганию ситуаций, которые могут вызвать столкновение идей и противоречие убеждений.

Причины возникновения когнитивного диссонанса

Какими могут быть причины возникновения этого психологического явления? Выделяется несколько факторов, которые могут привести к когнитивному диссонансу:

• расхождение мнения общественности с мнением одного человека;
• логическое несоответствие различных фактов;
• определённые ситуации, произошедшие в настоящем, но не соответствующие опыту, полученному в прошлом;
• знакомство с новыми обычаями других культур;
• незнакомые традиции.

Что интересно, влияние когнитивного диссонанса на жизнь человека часто не воспринимается всерьёз либо недооценивается. Напрасно! Ведь такое состояние вызывает массу сложностей для человека, так как для принятия решения в сложной ситуации ему приходится отказаться от собственных знаний и принципов, чтобы поступить как-то иначе.

В результате возникает противоречивая ситуация. Под её воздействием происходит изменение установок и принципов. Именно поэтому зачастую такая жизненная ситуация становится толчком для:

• переосмысления своих действий;
• мыслей;
• поступков;
• ошибок.

Благодаря такому внутреннему диссонансу человек меняет собственные убеждения, благодаря чему внутриличностный конфликт нейтрализуется.

То есть когнитивный диссонанс – это значит несоответствие действий и мыслей человека.

Примеры когнитивного диссонанса

Чтобы лучше понять значение такого явления, стоит привести жизненный пример. Бывает, что человек неосознанно или специально нарушает определённые правила (в редких случаях совершает преступления). При этом ему очень важно найти оправдание для себя самого и для общества. В результате он начинает придумывать или искать факторы, способные смягчить его вину. Это позволяет ослабить внутренний дискомфорт.

На заметку! Нередко подобное столкновение понятий происходит не только у одного человека, а у целого коллектива.

Есть и другие примеры когнитивного диссонанса, которые понятно рисуют представление о психологическом дискомфорте человека.

Пример 1

Так, нередко в жизни возникают ситуации, связанные с катастрофами, взрывами, террористическими актами. Все они сопровождаются гибелью людей. Человек понимает, что это неправильно. Но при этом ему необходимо найти некое объяснение или оправдание такой ситуации, чтобы смириться с положением дел. Каждый ищет своё понимание. Например, некоторые объясняют это судьбой или странным стечением обстоятельств. Другие – рассуждают о несчастных случаях и т.д.

Пример 2

Вот другой пример. Жизненная ситуация складывается так, что человек получает предложение о работе, которая не соответствует его моральным ценностям и устоям. Но при этом за такой труд предлагается высокая оплата. Тут возникает состояние когнитивного диссонанса. Получается, что можно выполнить работу и получить вознаграждение за неё. Тогда материальная сторона перевешивает. Но ощущать себя меркантильным не хочется. В такой ситуации человек начинает придумывать себе оправдания. Он убеждает себя в том, что это только разовое проявление меркантильности, которое вызвано непредвиденными обстоятельствами и нуждой в деньгах.

Но в такой жизненной ситуации есть другой выбор. Например, человек может отказаться от подобной работы. Соответственно, материального вознаграждения он не получит. Казалось бы, всё сделано правильно! Но обычно человек начинает изводить себя мыслью о том, что он упустил выгоду. Снова возникает необходимость погашения внутреннего диссонанса. Как это может протекать? Обычно человек убеждает себя в том, что он порядочный, честный, некорыстный, а денежное вознаграждение – незначительное.

Пример 3

Есть и другие иллюстрации когнитивного диссонанса. Например, в коллективе появляется человек, который вам неприятен. Ваши взгляды на рабочий процесс и жизненные устои полярны. Но по правилам хорошего тона нельзя игнорировать коллегу или вступать с ним в открытый конфликт. Приходится проявлять вежливость, здороваться, улыбаться и пожимать руку. При этом такой человек вызывает массу негативных эмоций, это раздражение хочется проявить открыто.

Такая жизненная ситуация не является редкостью, она наглядно демонстрирует возникновение конфликта между ощущениями личности и её знаниями. В результате возникает выбор. Можно выйти в открытый конфликт. Обычно в такой ситуации находится оправдание такого плана: я должен отстаивать свои интересы, убеждения и моральные ценности.

Второй вариант – придерживаться принятых в обществе правил хорошего тона. Опять же здесь человек находит себе оправдание. Он убеждает себя в том, что хорошо воспитан, и именно так ведут себя люди в цивилизованном обществе.

Пример 4

Также примером возникновения когнитивного диссонанса можно назвать оправдания людей своим вредным привычкам. Кто-то ест по ночам, но находит тому объяснение – иначе он не может заснуть. Другие курят, но утверждают, что это позволяет им избавиться от стресса. Алкоголики, наркоманы и т. д. тоже в глубине душе осознают, что поступают неправильно, но у них в запасе всегда есть несколько версий, объясняющих подобное поведение.

Способы уменьшения когнитивного диссонанса

Так как противоречивые ситуации существенно ухудшают качество жизни человека, большинство из нас стремятся к уменьшению таких неприятных ощущений. Как этого можно добиться? Существует несколько методов уменьшения психологического дискомфорта:

1. Переубеждение себя самого, когда приходится искать оправдание собственным поступкам для того, чтобы представить их правильными и рациональными.
2. Изменение линии поведения, когда человек понимает и осознаёт, что поступает неправильно и действует в противовес своим ценностям. Тогда необходимо направить все стремления в противоположную сторону.
3. Составление представления о ситуации. В таком случае необходимо собрать все факты и сведения о сложившейся ситуации, что позволит сформировать объективное представление о ней. На основе этого рекомендуется выстроить новую линию поведения, которая не будет вызывать сомнений.
4. Фильтрация информации. Такой метод подразумевает уменьшение психологического дискомфорта и предполагает концентрацию внимания только на положительных сторонах. При этом весь негатив, вызванный таким состоянием, рекомендуется игнорировать.

Также стоит помнить, что состояние внутреннего дискомфорта бывает проще предотвратить, чем потом бороться с его проявлениями. Для этого рекомендуется избегать негативных мыслей и любой отрицательной информации, которая может идти вразрез с вашими личными идеями, принципами и убеждениями.

“Выживают не самые сильные и не самые умные, а те, кто лучше всего приспосабливается к изменениям”.
Чарльз Дарвин

Состояние индивида, вызванное противоречиями в его сознании между несколькими идеями и понятиями, сопровождающееся чувством внутреннего дискомфорта, психологи называют когнитивным диссонансом.

Данный термин был придуман в 1944 году, первым его озвучил Фриц Хайдер, автором одноименной теории, сформулированной позднее, стал американец Леон Фестингер. В своей работе, посвященной исследованию данного явления, психолог дал определение душевному состоянию человека, обозначил пути выхода из психологического кризиса, а так же рассмотрел наиболее частые примеры поведенческих реакций, связанных с когнитивным диссонансом.

Когнитивный диссонанс – состояние, характеризующееся столкновением в сознании человека противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно некоторого объекта или явления.

Суть теории сводится к следующему: убеждения человека во многом определяют его действия в жизненных ситуациях, обусловливают его позицию по большинству значимых вопросов. Таким образом, невозможно трактовать их только как сумму знаний, поскольку они являются мотивационными факторами. За основу Фестингер взял две поведенческие гипотезы, согласно которым индивид всегда будет стремиться преодолеть психологический дискомфорт , вызванный несоответствием его собственных убеждений и личного опыта с информацией, полученной извне. Более того, человек в будущем всячески будет стараться избежать ситуаций, вызывающих подобное состояние.

Эксперимент по проверке теории в действии был проведен Дж. Бремом, который предложил группе испытуемых дать оценку различным бытовым приборам. После этого участникам разрешили взять в качестве вознаграждения любую вещь на выбор. Повторный опрос показал, что люди о выбранных ими изделиях отзывались хвалебно, тогда как в отклоненных старались отыскать недостатки. С точки зрения Брема такое поведение хорошо иллюстрирует теорию когнитивистов. Испытуемые, осуществив свой выбор, старались всячески его обосновать. Положительные стороны выбранного предмета преувеличивались, негативные, напротив, сглаживались.

Людям, далеким от науки, теория когнитивного диссонанса кажется чем-то не слишком понятным. На самом деле, за сложными терминами кроется явление, с которым каждый из нас, сам того не подозревая, сталкивается почти ежедневно. Попробуем объяснить, что это простыми словами, на понятных примерах.

Под термином «когнитив» в психологии принято понимать знание, а определение «диссонанс» используют музыканты, обозначая им нестройное звучание. Таким образом, когнитивный диссонанс – это несовпадение двух идей в сознании индивида. Чтобы устранить душевный раздрай, вызванный такой ситуацией, надо чтобы когнитивы зазвучали в унисон. Добиться этого можно только устранением противоречий.

Наглядной иллюстрацией служат курильщики. Любой разумный человек понимает, что вредная привычка наносит здоровью непоправимый вред. Осознание этого факта, несомненно, угнетающе действует на психику. Но при этом один предпринимает все возможное, чтобы от пагубного пристрастия избавиться, а другой выбирает путь наименьшего сопротивления, убеждая себя, что ничего страшного с ним не произойдет.

В подтверждение приводятся примеры известных людей: Фидель Кастро, который не выпускал сигару изо рта, дожил при этом до глубокой старости. На основании этого делается вывод, что вред от курения сильно преувеличен. Внутренний покой обретен без особых усилий, простым устранением «лишней» информации.

Особый интерес представляет тот факт, что люди готовы зайти далеко в оправдании своих поступков и это для них намного проще, нежели признание собственной неправоты. Фестингер достаточно быстро понял, что большинство загадочных моделей поведения людей являются ничем иным, как следствием когнитивного диссонанса и желанием с ним справиться. Практический вывод, который следует из теории Фестингера, состоит в том, что большинство из нас легко подвергаются манипуляциям со стороны других людей или СМИ. Избежать этого позволяет только работа над собой, тщательный самоанализ, развитие силы воли.

Какие причины когнитивного диссонанса?

Состояние когнитивного диссонанса может возникнуть у любого из нас и, к сожалению, подобное происходит чаще, чем хотелось бы. Выстраивая психологическую защиту, человек отсеивает информацию, которая не укладывается в рамки его мировоззрения. Все, что слышать не хочется, автоматически переходит в разряд: «этого не может быть».

Возможно, в отдельных случаях, сохранять душевное спокойствие за счет пренебрежения истиной допустимо. Но в целом подобное поведение ведет к морально-нравственной деградации, поскольку человек становится легко управляемым. Логическое мышление и анализ заменяются эмоциональной составляющей, под воздействием которой принимаются решения. Ради сохранения своих убеждений и душевного спокойствия индивид с легкостью отказывается от познаний, которые не вписываются в его систему ценностей.

Зачастую, когнитивный диссонанс связан с определенными обязательствами, которые мы сами на себя возлагаем, руководствуясь личными убеждениями либо общественной моралью. Женщина, живущая с супругом-тираном, убеждает себя, что делает это ради детей, у которых должен быть отец. Жена алкоголика или гуляки, терпит измены и запои ради статуса замужней дамы, полагая, что отношение общества к «разведенкам» негативное.

На самом деле, причина кроется намного глубже, в нежелании и неумении принимать независимые решения, нести за них ответственность. Многие предпочитают отрицать очевидные факты ради соответствия навязанным стандартам. Люди обманывают самих себя, зачастую, становясь при этом жертвами чужих манипуляций.

Как избавиться от когнитивного диссонанса?

Психологический дискомфорт вызывает неприятные ощущения, следствием которых может стать нервозность, потеря аппетита, утрата интереса к жизни. Первой реакцией человека будет желание снизить напряжение или вовсе избавиться от него. Что необходимо предпринять для обретения душевного равновесия?

Фестингеровская теория когнитивного диссонанса предлагает несколько вариантов выхода из психологического кризиса:

1. Кардинальное изменение линии поведения. Речь может идти, в том числе, об отказе от действий или намерений, которые противоречат принципам морали и убеждениям;
2. Изменение личного отношения к происходящему, для случаев, когда обстоятельства от вас не зависят;
3. Использование дозированной информации для формирования позитивного настроя. Не нужно аккумулировать отрицательные эмоции, постарайтесь отыскать в ситуации максимум плюсов.

Пример

Представим обычную жизненную ситуацию: у вас прекрасная работа, но с шефом не повезло. Поведение этого человека сложно назвать корректным. Его хамство выводит из себя, но сменить начальство не меняя место службы, невозможно.

У вас есть три варианта действий:

• уволиться;
• перестать обращать внимание на оскорбительные выпады;
• убедить себя, что хороший коллектив и большая зарплата перевешивают «минус» в виде неуравновешенного босса.

Любой из них по-своему решает вашу проблему. Однако, первый создает сложности с поиском новой работы, поэтому не всегда приемлем. Второй и третий – более мягкие, вы при этом ничего не теряете, даже приобретаете. Но в этом случае придется поработать над собой, чтобы изменить отношение к происходящему.

Как справиться с проблемой?

Один из наиболее доступных способов справиться с явлением диссонанса и последствиями, с ним связанными, это принятие сложившихся обстоятельств, адаптация к ним. «Если жизнь подкинула вам кислый лимон, сделайте из него вкусный лимонад» советовал Дэйл Карнеги. Нет смысла снова и снова переваривать уже свершившееся, переживать, задаваясь вопросом: «А правильно ли я поступил?». Разумнее будет извлечь из создавшейся ситуации максимум пользы для себя или рассматривать ее как урок на будущее.

Известный советский актер Вацлав Дворжецкий часть своей сознательной жизни провел в сталинских лагерях. На вопрос, как ему удалось выжить в таких тяжелых условиях, сохранив здоровье и жизнелюбие, он ответил, что пребывание в заключении он вспоминает как лучшие годы своей жизни. Несмотря на бытовые сложности, непосильный труд и отсутствие нормального питания, там он находился в окружении людей близких по образу мышления, то есть в состоянии душевного комфорта. В своих мемуарах Дворжецкий писал, что справиться с ситуацией ему помогало богатое воображение. Каждый раз, отправляясь на работу или засыпая в бараке, он представлял себя совсем в другой обстановке, уносясь в мечтах подальше от окружающей действительности.

Умейте признавать собственные ошибки

Состояние когнитивного диссонанса в большинстве случаев возникает из-за нежелания человека признать собственные ошибки. Многие считают свою правоту неоспоримой, уверены, что все должно быть лишь так, как они себе это представляют. Такая жизненная позиция мало способствует счастью и духовной гармонии.

Задача личности - всестороннее развитие, которое невозможно без расширения кругозора. Окружающий мир полон различных явлений, событий фактов, которые могут противоречить нашим убеждениям. Единственно верным решением будет принимать его таким, научится смотреть под разным углом зрения, не зацикливаясь только на своих познаниях.

Другие примеры когнитивного диссонанса

Один из частых случаев – непредвиденные изменения погодных условий . И ведь правда, очень часто люди строят планы на выходные, будучи уверенными в том, что погода будет солнечной и ясной. Но просыпаясь утром, обнаруживают пасмурное тучное небо, а то и вовсе – дождь или ливень. И возникаемый диссонанс вполне оправдан – человек был свято уверен в будущем, а произошло непредвиденное. Выйти из такой ситуации просто – достаточно лишь не менять своих планов и принять то, что и при пасмурной погоде возможна отличная поездка.

Также очень распространенная ситуация возникает насчет людей разного социального уровня . Бывает, что грязный бродяга задумается и выбросит обертку в мусорное ведро, а солидный юноша не придаст этому значения и бросит ее под ноги. Чем не диссонанс?

Человек полного телосложения может обзавестись желанием похудеть, привести свой организм в хорошую форму, но ему придет осознание того, что придется полностью изменить образ жизни, начать систематически заниматься спортом и нормально питаться. Это пойдет в разнос с его убеждениями , стилем жизни. И выход из этой ситуации – изменение жизненных принципов, ведь ради некоторых целей приходится менять собственные устои.

Могут вступать в когнитивный диссонанс и представления о некоторых людях . К примеру, человек, которого вы отлично знаете – тихоня и скромняжка, в некоторой ситуации показывает вам свою другую сторону – буйную и агрессивную. Это очень повлияет на осознание, возникнет когнитивный диссонанс. Но все же следует принимать то, что люди разносторонние и, если мы не знаем их некоторых характеристик, то это не означает, что их вовсе нет.

Когнитивный диссонанс: как распознать проблему и справиться с ней Гармоничное восприятие окружающего мира и собственной личности считается неотъемлемым качеством счастливого человека. Одной из распространенных психологических проблем является возникновение когнитивного диссонанса, что сопровождается выраженным моральным и эмоциональным дискомфортом. Этот термин был представлен миру Фрицом Хайдером в 1944 году, а в дальнейшем Леоном Фестингером была разработана теория, объясняющая причины и механизм возникновения диссонанса.

Когнитивный диссонанс возникает вследствие наличия у человека нескольких противоречивых когниций. Под когнициями следует понимать любые идеи, знания, умозаключения, моральные ценности и даже эмоциональные реакции на происходящее вокруг. При появлении противоречивых когнитивных элементов человек испытывает сильный психологический дискомфорт и на подсознательном уровне ищет пути решения этой проблемы.

Когнитивный диссонанс: причины возникновения

Причины когнитивного диссонанса лучше всего объясняет предложенная Леоном Фестингером в 1957 году одноименная теория. Чтобы лучше понять значение термина «когнитивный диссонанс» следует знать, что диссонанс – это нарушение гармонии, возникновение противоречий в определенной слаженной структуре, в данном случае – когнитивной, то есть связанной с процессами познания.

Выделяют несколько основных причин возникновения когнитивного диссонанса, к которым относятся:

• Логическое несоответствие между определенным процессом или явлением со знаниями и представлениями о нем;
• Несовпадение индивидуального мнения человека с мнениями большинства окружающих его людей;
• Несовпадение ранее приобретенного опыта и повторившейся ситуации;
• Следование культурным обычаям или традиционно сложившейся модели поведения вопреки собственному мнению о них;

Впервые возникшее или продолжающее на протяжении некоторого времени внутреннее противоречие – вот что значит когнитивный диссонанс для простого человека. С когнитивным диссонансом в той или иной степени хотя бы раз на протяжении жизни сталкивался каждый человек, и реакция на возникновение этого состояния может быть самой разной. Однако общим для всех является поиск оправдания противоречия и несоответствия для того, чтобы вернуть баланс в систему своих знаний и убеждений.

Кроме выделения основных причин когнитивного диссонанса в своей теории Фестингер сформулировал две основные гипотезы того, как человек может действовать, чтобы устранить возникший психологический дискомфорт. Согласно первой гипотезе человек направит свои силы на полное устранение или снижение несоответствия между когнициями. Он будет искать дополнительную информацию, подтверждающую его правоту или опровергающую новую информацию. Вторая гипотеза предполагает избегание человеком ситуаций, усиливающих когнитивный диссонанс, и даже собственных воспоминаний и мыслей о нем.

Если поинтересоваться у человека, что значил когнитивный диссонанс для него и с какими эмоциями он его ассоциировал, то большинство людей вспомнит о неловкости и снижении уверенности в себе. Такое состояние в целом негативно отражается не только на состоянии психоэмоциональной сферы, но по истечению времени может привести к развитию серьезных проблем со здоровьем. Поэтому при когнитивном диссонансе у человека срабатывают защитные механизмы, которые заключаются в оправдании своих мыслей и поступков или в их полном игнорировании.

Когнитивный диссонанс может быть обусловлен недостаточно внимательным восприятием окружающего мира, неумением выявить причинно-следственные связи в той или иной ситуации, незнанием каких-либо вопросов. Все эти проблемы решаются тренировками на ресурсе BrainApps, где сосредоточено большое количество игр и полезных статей для совершенствования личности.

Когнитивный диссонанс: примеры

Чтобы лучше понять, что такое когнитивный диссонанс, примеры из жизни подходят больше всего. Человек может столкнуться с когнитивным диссонансом в любом возрасте, но не каждый может распознать это неприятное явление. Одним из самых простых и понятных примеров являются курящие или злоупотребляющие алкоголем люди. Информация о вреде сигарет и спиртных напитков поступает к человеку буквально на каждом шагу, однако он не спешит менять свои привычки.

Злостный курильщик или любитель алкоголя при когнитивном диссонансе может оправдывать себя сложными жизненными обстоятельствами, необходимостью релаксации и отстранения от повседневных проблем, однако, несмотря на все это, он прекрасно знает, что наносит непоправимый вред своему здоровью. В последующем он может начать изучить информацию, которая подтвердит, что никотин или алкоголь – не такие уж и опасные вещества, а в некоторых случаях даже полезны. Также, скорее всего, он начнет избегать любых разговоров о своих вредных привычках и негативно реагировать на любые попытки напомнить о вреде для его здоровья. Именно такая ситуация ярко иллюстрирует когнитивный диссонанс и естественную реакцию на него человека.

В случае с курением или алкоголем когнитивный диссонанс очень выражен из-за психологической и физической зависимости от наркотических веществ. Однако проблема может появиться вследствие и других жизненных обстоятельств. Очень часто с когнитивным диссонансом сталкиваются при необходимости сделать конкретный выбор. Также общение и взаимодействие с другими людьми вызывает когнитивный диссонанс, обычно примеры такого диссонанса может привести любой человек из своего собственного жизненного опыта.

Например, у вас попросил в долг знакомый, который славится своим небрежным отношением к деньгам и пристрастием к азартным играм. Вы прекрасно знаете, что у него большие финансовые трудности, и он уже несколько раз не отдавал долг вам и другим людям. Однако вы одалживаете ему определенную сумму денег и начинаете испытывать сильный психологический дискомфорт из-за когнитивного диссонанса, ведь приобретенный ранее опыт и информация указывают на то, что вы приняли неверное решение. Чтобы заглушить возникший когнитивный диссонанс вы можете начать оправдывать сой поступок верой в лучшее, жалостью или щедростью, а также попытаетесь избегать разговоров об этой ситуации с семьей и друзьями.

Еще одним ярким примером когнитивного диссонанса можно назвать популярный эксперимент, иллюстрирующий влияние общественного мнения на человека. Из группы заранее выбирают одного участника и показывают ему, например, красный предмет. Потом спрашивают, какого цвета этот предмет у выбранного участника и у остальных представителей группы. Большинство, следуя предварительной договоренности, настаивают на том, что показанный предмет синего цвета. Если человек, который собственными глазами видел красный цвет, согласится с мнением большинства, то он испытает сильный когнитивный диссонанс и будет чувствовать себя морально и психологически плохо.

Разобрав понятия когнитивного диссонанса на обычных, бытовых примерах, легче проанализировать свое поведение и поведение других людей, а также выбрать правильную тактику дальнейших действий. Каждый человек в большинстве случаев может справиться с этой проблемой, если признает ее существование. Поэтому если вы заподозрили у себя когнитивный диссонанс, примеры из жизни других людей или прошлого опыта помогут быстрее избавиться от неприятных ощущений и обрести внутреннюю гармонию.

Как справиться с когнитивным диссонансом

Возникновение когнитивного диссонанса не следует воспринимать как нечто ужасное и непоправимое. Каждый человек имеет право на ошибочные суждения и поступки, а информация, поступающая извне, не всегда является абсолютно верной. Поэтому если вы столкнулись с проблемой когнитивного диссонанса лучше выбрать одну из следующих тактик поведения:

1. Рассмотреть ситуацию с другой точки зрения. Эта тактика подходит для излишне самоуверенных людей, которые с трудом могут смириться с собственной неправотой. Очень важно признать возможность ошибки или заблуждения со своей стороны, и в таком случае когнитивный диссонанс исчезает сам по себе. Например, негативные последствия вашего поступка объясняются допущенной вами ошибкой. В таком случае ситуация является логичной и психологический дискомфорт значительно снижается;
2. Изменить модель поведения. Это необходимо, если вы точно знаете, что своими поступками или бездействием вредите себе или своим близким. Например, женщина уже длительное время мучается от головной боли и бессонницы и знает, какие последствия могут быть при игнорировании проблемы, но постоянно откладывает визит к врачу из-за страха или отсутствия свободного времени. В этой ситуации к симптомам болезни добавляются признаки когнитивного диссонанса и общее состояние женщины только ухудшается. Как только она посетит доктора, исчезнет психологический дискомфорт, ведь она поступила так, как считала правильным;
3. Не зацикливаться на прошлом. Если в прошлом вы совершили какой-либо поступок, который шел вразрез с вашими собственными убеждениями и принципами, то не следует постоянно воскрешать это событие в памяти. Расценивайте последствия когнитивного диссонанса как опыт и старайтесь больше не совершать ту же ошибку;

Также желательно предотвращать возникновение когнитивного диссонанса. Для этого следует стараться поступать в соответствии с полученным ранее опытом и знаниями и не отступать от своих убеждений и идей. Однако зацикленность на собственной правоте также не поможет, всегда нужно быть готовым пересмотреть или дополнить уже имеющиеся у вас сведения о каком-либо явлении или ситуации. Не нужно категорически не принимать мнение или поступки других людей, всегда старайтесь раздобыть больше информации о разных точках зрения.

Наличие когнитивного диссонанса часто подразумевает попадание в неординарную и, на первый взгляд, безвыходную ситуацию. В таком случае необходимо быстро проанализировать проблему и найти абсолютно новое решение. Это позволит не зацикливаться на явлении диссонанса и успешно справиться с ним. Ускорение мышления и его креативность являются ключевыми факторами в подобной ситуации, а развить их помогут игры на сайте BrainApps.

Когнитивный диссонанс не всегда является абсолютно негативным фактором. Иногда именно благодаря возникновению когнитивного диссонанса личность получает мощный стимул к развитию, работе над собой и самосовершенствованию. В повседневной жизни избежать появления противоречивых чувств, поступков и знаний практически невозможно, однако всегда можно найти способ рассмотреть ситуацию с разных ракурсов и восстановить гармонию.